ENVÍO A REINO UNIDO

Los pedidos del Reino Unido se publicarán mediante la publicación de Royal Mail First Class, que pretenden entregar en un plazo de 1 a 2 días hábiles (no se realiza un seguimiento de este servicio, pero recibirá un número de referencia). Para paquetes más grandes, también ofrecemos opciones de Royal Mail Second Class o Tracked and Signed For. Su costo de envío dependerá del peso de su pedido y del tamaño de los artículos individuales. El costo de envío se calculará automáticamente cuando llegue a la caja.

Nuestro objetivo es enviarlo dentro de las 48 horas posteriores a la realización de su pedido (excepto fines de semana y festivos), siempre que los artículos estén en stock. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Los paquetes generalmente llegan dentro de los 2/3 días posteriores al envío, pero espere 5 días hábiles a partir de la recepción de su correo electrónico enviado para que el cartero traiga su paquete.

Enviamos a la dirección del cliente proporcionada cuando se realiza el pedido. Conservamos el comprobante de envío de todos los paquetes y no nos hacemos responsables de los artículos perdidos en el correo a menos que se envíen a través de un servicio de seguimiento y firma. Si un artículo se envía a través de Royal Mail Standard y no se entrega, el cliente deberá presentar una reclamación a Royal Mail por el paquete perdido.

ENVÍO UE E INTERNACIONAL

¡Nos complace enviarle un paquete a cualquier parte del mundo! Utilizamos el servicio Royal Mail International Tracked and Signed. Su costo de envío dependerá del peso de su pedido y la dirección de envío. Esto se calculará automáticamente cuando llegue a la caja.

Para pedidos enviados fuera del Reino Unido, los cargos de aduana a veces se pueden aplicar al recibir su pedido y son responsabilidad del cliente.

EMBALAJE

Todos los pedidos se envían en cajas de cartón reciclado o sobres de papel marrón que pueden reutilizarse o reciclarse ellos mismos. Todos los productos se envuelven en papel de seda y / o papel marrón y se aseguran con cinta de papel. Siempre que sea posible, tratamos de evitar el uso de envases de plástico, pero tengo algunos materiales de embalaje que he recolectado a lo largo de los años y que uso ocasionalmente, así que tenga la seguridad de que no es nuevo, sino que se reutiliza, por ejemplo, envoltorios de plástico de burbujas o tarjetas de felicitación de plástico.

DEVOLUCIONES
Hacemos todo lo posible para proporcionar detalles completos e imágenes precisas para todos nuestros productos, sin embargo, los colores pueden variar en diferentes monitores. Si tiene alguna pregunta sobre un producto, comuníquese con nosotros.

En el improbable caso de que sus productos lleguen dañados, contáctenos en info@ministryofmending.co.uk dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para organizar una devolución y reembolso o cambio. Los productos que se devuelvan deben estar sin abrir y en su embalaje original. Esto no afecta sus derechos legales. Reembolsaremos los costos de envío incurridos al devolver la mercancía dañada.

Los productos sin usar y sin abrir se pueden devolver en su estado original dentro de los 28 días. Al realizar un cambio, el cliente debe pagar todos los costos de envío asociados con la devolución.

REEMBOLSOS (SI APLICA)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días hábiles.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI APLICA)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@ministryofmending.co.uk

ARTÍCULOS DE VENTA (SI APLICA)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

INTERCAMBIOS (SI APLICA)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Al realizar un cambio, el cliente debe pagar todos los costos de envío asociados con la devolución. Si necesita cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a info@ministryofmending.co.uk y envíelo a: Rebecca McLaughlin, Ministry of Mending, 6, Kingsley Court, Fraddon, St Columb, Cornwall, TR9 6PD, Reino Unido .

ENVÍO
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Rebecca McLaughlin, Ministry of Mending, 6, Kingsley Court, Fraddon, St Columb, Cornwall, TR9 6PD, Reino Unido.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si va a enviar un artículo por valor de más de £ 50, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto